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ACCOUNT & DATA DELETION

Monowa アカウント・データ削除

アカウントおよび関連データの削除を希望される場合の手続きについてご案内します。

Monowaでは、ユーザーがアカウントおよび関連データの削除を希望する場合、サポート窓口から削除を依頼できます。 ご利用中のアプリに削除機能が表示されている場合は、アプリ内から手続きすることもできます。

削除の手順

  1. アプリ内の設定画面に「アカウント削除」または「データ削除」が表示されている場合は、画面の案内に従って手続きする。
  2. 削除項目が表示されていない場合は、下記のサポート窓口に連絡する。

サポート窓口： info@setatech.jp

削除をご依頼の際は、ご利用の認証方法（Apple／メール）と、メール認証の場合は登録メールアドレスを お知らせください（本人確認のため）。

有料プランをご利用中の方へ

アカウントを削除しても、Apple IDで契約したサブスクリプションは自動的に解約されません。 月額プランまたは年額プランをご利用中の場合は、アカウント削除前にiPhoneの「設定」→ Apple Account → 「サブスクリプション」→「Monowa」から解約してください。

削除の対象となりうる情報

  • アカウントのプロフィール情報
  • メールアドレス／認証に関する関連情報（該当する場合）
  • 家族グループのメンバーシップ情報
  • ユーザーが作成した共有物・サブスクリプション・予約・投票などの情報
  • アップロードした画像
  • 通知用のデバイストークン

ご注意

  • 他の家族メンバーと共有されているデータは、整合性維持のため削除方法が制限される場合があります。
  • 法令・不正利用防止・運用上必要な情報は、一定期間保持される場合があります。

関連リンク

Account and Data Deletion

Users can request deletion of their account and related data through the app or by contacting Monowa support (info@setatech.jp). Some shared family data may require special handling to preserve consistency for other members, and certain records may be retained where required by law, for fraud prevention, or for operational needs. Deleting an account does not automatically cancel an Apple ID subscription; users should cancel an active monthly or annual plan in iPhone Settings before deleting the account.